新型冠状病毒传播示踪与预警系统（TWS）常见问题汇总

1.TWS“全民防疫App”注册使用时，需要用户提供哪些信息？

(1)TWS“全民防疫App”采用手机+短信验证码方式快速注册，即可正常使用，无需用户提交任何额外个人信息。

(2)当且仅当用户自主上报或代他人上报疫情状况时，为保证上报信息真实有效，需对用户进行身份证实名认证。

2.TWS“全民防疫App”用户信息和数据会保存多久？

TWS后台服务器仅存储系统生成的用户id、手机号和操作记录，以及部分身份信息（若用户实名认证），其中手机号等用户关键信息采用安全加密存储。目前，数据存储有效期设为3年。

3.TWS中用户数据会用于商用或盈利吗？

TWS研发团队严格遵守相关法律，所有数据将被脱敏，仅在用户授权后用于科研等非盈利领域。

4.TWS“全民防疫App”用户注销与数据删除。

用户可以随时注销和删除自己的账户和相关数据。 注销方式：用户可发送电子邮件（注明注册时所用的手机号码）至ncrc@pcl.ac.cn进行注销，24小时内将有工作人员与用户联系核实，确认无误后，3个工作日内将该账号注销，并清空账号相关的所有记录。

若您有任何疑问，请随时和我们联系，联系邮箱：ncrc@pcl.ac.cn。